確診通知書卡卡 解方曝光 陳時中喊5小時完成

確診通知書卡卡 解方曝光 陳時中喊5小時完成

本土疫情炸鍋,不少民衆排隊拿隔離通知書。(杜宜諳攝)

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近來不少民衆反映未收到確診或隔離通知書,尤其個案數最多的新北市,第一線人員苦不堪言。中央流行疫情指揮中心今天宣佈簡化相關流程,將法傳系統和確診通知書開立系統脫鉤,預計流程可簡化至10小時內,指揮官陳時中更指出,希望縮短至5小時內。另外針對尚未取得隔離通知書的「舊案」,今天起也開放民衆至數位平臺申請隔離證明。

陳時中表示,近來防疫資訊平臺作業上有一些「卡卡」的地方,導致地方處理時效上有一些問題,也有民衆擔憂相關證明無法即時取得,因此指揮中心資訊組和唐鳳政委已完成行政上的優化,過去針對確診者開立通知書,需要先進到法傳系統維護,現在把它切成兩條線,不需要經過法傳系統維護,只要取得資料就可以直接開立確診通知書。

確診通知書卡卡,陳時中提一招盼能5小時完成。(圖/指揮中心提供)

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指揮中心也簡化密切接觸者相關程序。陳時中表示,過去以簡訊發送日爲準,導致時間上有落差,現在統一以「最後接觸日」起算爲第0天,加3天就是居隔日,再加4天就是自主防疫日,大家能夠統一,不會產生混亂,不會等到收到簡訊時時間已經落後,可能多做不必要的居家隔離時數。

指揮中心資訊組副組長龐一鳴補充說明,目前因爲舊案卡關、新案不斷進來,導致新舊案卡在一起互相干擾,因此啓動「推陳出新」方案,只要確診者自主疫調填寫正確,就會立刻轉到隔離書開立系統;過去開立隔離通知書可能拖到24小時以上,新做法將縮短至10小時內。另外針對舊的居家隔離、尚未收到通知書的個案,也會加大電腦資源來處理。

龐一鳴表示,昨天下午和新北市召開視訊會議,瞭解第一線同仁的痛點,很多民衆要求開接觸者隔離通知,過去晚開了,現在要求補開,因此5月25日起在數位證明平臺上提供民衆申請隔離證明的功能,優先提供還未開立電子或紙本隔離通知書的民衆使用。

陳時中提醒,因爲個案數一下子增加,造成很多作業的困難,我們和地方政府通力合作,希望快速解決問題,且請民衆務必填寫正確的聯絡電話,希望能在5小時內完成開立通知書;目前也提供平臺讓「舊案」來申請隔離證明,拜託大家不要急,保險理賠2年內絕對來得及,大部分公司請假也沒有規定這麼嚴格。

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